Adaptable à toute entreprise, quels que soient sa taille et son secteur d’activité, l’ISO 9001 définit les exigences applicables au management de la qualité pour la réalisation de produits et/ou de services en plaçant le client au centre de vos préoccupations.

Etre certifié AFAQ ISO 9001 permet de vous positionner sur des marchés à l’international. Y renoncer ne dissuadera aucunement les entreprises étrangères notamment celles de pays à faible coût de production tels que l’Inde ou la Chine de venir conquérir vos marchés, surtout avec un contexte global déprimé, facteur exacerbant la concurrence.

Au niveau de votre organisation, la démarche de certification AFAQ ISO 9001 vous permet aussi d’évaluer les risques de défaillance potentielle et les résorber avant que des clients ou d’autres parties prenantes n’en fassent état eux-mêmes.

Mais quelle est la rentabilité d’une démarche Qualité ? Difficile à estimer. Néanmoins, le coût de la non-qualité, avec ses rappels de produits et ses invendus, peut, lui, devenir très lourd, voire fatal…

La certification AFAQ ISO 9001 vous permet donc d’anticiper les évolutions de votre secteur, d’être plus concurrentiel, d’optimiser vos coûts de production et de piloter votre entreprise en toute sérénité.

Bénéfices
La certification AFAQ ISO 9001 vous permet en interne :

• de mesurer votre performance et vos progrès,
• d’optimiser votre fonctionnement interne grâce à l’amélioration continue,
• d’homogénéiser vos pratiques au sein de toute votre entreprise,
• de développer les compétences de vos collaborateurs,
• de mettre en œuvre un management de projet,
• de réduire vos coûts liés à la non-qualité,
• d’impliquer vos équipes autour d’un projet commun.

La certification AFAQ ISO 9001 vous permet en externe :

• d’offrir des produits et services en adéquation avec les exigences qualité de vos clients,
• d’améliorer la satisfaction de vos clients grâce à une meilleure compréhension de leurs attentes,
• de disposer d’un atout concurrentiel pour accroître votre compétitivité,
• de vous ouvrir à de nouveaux marchés, notamment grâce à un certificat de portée internationale,
• de renforcer la confiance de vos parties prenantes (clients, fournisseurs, collectivités…),
• de valoriser et de faire reconnaître votre engagement qualité.